Eliminación de datos
Cómo borrar los datos que Cleo guarda sobre ti o tu negocio, incluido lo que viene de Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp.
Quita Cleo de tu cuenta de Facebook
En Facebook, abre Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales, busca Cleo Desk y elige Eliminar. Meta avisa a Cleo de inmediato, y Cleo desconecta todas las conexiones de WhatsApp, Messenger e Instagram que diste y borra sus tokens de acceso. Después Meta te muestra un código de confirmación de tu solicitud.
Desconecta un canal en Cleo
En Cleo, abre Conectores y elige Desconectar en WhatsApp, Messenger o Instagram. Cleo deja de usar el acceso al instante y borra sus tokens.
Borra tus mensajes y tu cuenta
Para borrar los mensajes, contactos y todo lo demás ya guardado, un dueño puede eliminar la cuenta desde la configuración de su cuenta en Cleo. Todo se borra para siempre después de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por razones de cobro, fiscales o legales.
Escríbenos
Si eres un cliente que escribió a un negocio que usa Cleo, o no puedes entrar, escribe a hello@cleodesk.com desde tu correo con lo que quieres borrar (por ejemplo tu teléfono o tu usuario de Instagram). Te confirmamos por correo y lo borramos en un plazo de 30 días.